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最終更新:2026年9月27日

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お問い合わせ先support@gametelop.com
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個人で運営しているため、お時間をいただく場合があります。ご了承ください。

お問い合わせの前に

次の点をお知らせいただけると、早く確認できます。

よくあるご質問

書き出した動画が思ったとおりになりません

まず、もう一度書き出してみてください。 一度ご購入いただいた素材からの出力は、回数の制限なく行えます。 多くの場合はこれで解決します。それでも直らない場合は、上記までご連絡ください。 料金の返金については特定商取引法に基づく表記と 利用規約第11条をご覧ください。

購入したのに書き出せません

お支払いの直後にブラウザを閉じた場合、反映が遅れることがあります。 一度ログインし直すと反映されます。それでも書き出せない場合はご連絡ください。

買う前に仕上がりを確認したい

無料のお試し出力で、先頭 5 分を何度でも書き出せます。 スーパーの見た目・位置・時計の進み方は、本番の書き出しと同じです。

アップロードした動画はどうなりますか

アップロードされた素材は 7 日後、出力ファイルは 30 日後に自動削除されます。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

領収書がほしい

お支払い後に Stripe から領収書メールが届きます。 見当たらない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、上記までご連絡ください。

KACKY2(柿沼 司)
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